Résiliation et remboursements
Gérer le renouvellement et obtenir de l’aide concernant un paiement.
Annuler le renouvellement
Vous pouvez annuler le prochain renouvellement dans Tarifs. L’accès payé reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez aussi gérer l’abonnement dans les paiements automatiques PayPal. Supprimer l’application du téléphone n’annule pas l’abonnement.
Demander un remboursement
Contactez l’assistance depuis votre compte. Indiquez la date, le montant, le numéro de transaction et le motif. N’envoyez jamais de mot de passe, coordonnées de carte ou clés secrètes. Les demandes sont examinées selon les circonstances du paiement et les droits applicables du client.
Ce qui change
L’annulation du renouvellement ne rembourse pas automatiquement un paiement antérieur. Un remboursement ou une annulation de paiement peut modifier la durée d’accès Pro. Vos fichiers statiques téléchargés restent à vous. Les paiements ne sont pas encore connectés.