Kündigung und Erstattungen
Verlängerungen verwalten und Hilfe zu Zahlungen erhalten.
Verlängerung kündigen
Unter Tarife können Sie die nächste Verlängerung kündigen. Bezahlter Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Das Abo lässt sich auch unter den automatischen Zahlungen bei PayPal verwalten. Das Entfernen der App vom Telefon kündigt kein Abo.
Erstattung anfordern
Kontaktieren Sie den Support aus Ihrem Konto. Geben Sie Zahlungsdatum, Betrag, Transaktionsnummer und Grund an. Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder geheimen Schlüssel. Anfragen werden unter Berücksichtigung der Zahlungsumstände und geltenden Kundenrechte geprüft.
Was sich ändert
Die Kündigung der Verlängerung erstattet eine frühere Zahlung nicht automatisch. Eine Erstattung oder Rückbuchung kann den Pro-Zeitraum ändern. Heruntergeladene statische Dateien bleiben bei Ihnen. Zahlungen sind noch nicht angeschlossen.