Cancelación y reembolsos
Cómo gestionar renovaciones y consultar un pago.
Cancelar renovación
Puedes cancelar la próxima renovación en Tarifas. El acceso pagado se mantiene hasta finalizar el periodo abonado. También puedes gestionar la suscripción en los pagos automáticos de PayPal. Eliminar la app del teléfono no cancela la suscripción.
Solicitar reembolso
Contacta con soporte desde tu cuenta. Indica fecha, importe, número de operación y motivo. Nunca envíes contraseñas, datos de tarjeta ni claves secretas. Las solicitudes se revisan según las circunstancias del pago y los derechos aplicables del comprador.
Qué cambia
Cancelar la renovación no reembolsa por sí solo un pago anterior. Un reembolso o reversión puede cambiar el periodo de acceso a Pro. Tus archivos estáticos descargados se conservan. Los pagos todavía no están conectados.